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Vous êtes déjà client
Le plus rapide est le chat intégré à l'application : le message arrive directement sur le téléphone de Sami Cario, qui édite et exploite le service — il n'y a ni formulaire à tiroirs, ni numéro de dossier, ni support de premier niveau. Les réponses se font du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h ; en dehors de ces heures, l'application indique tout de suite quand la réponse arrivera, plutôt que de laisser un silence. Un point important : si le message contient le mot « urgent », il déclenche une alerte immédiate, à toute heure et y compris le week-end — un service annulé ou une publication partie de travers ne peut pas attendre le lundi matin.
Vous n'êtes pas encore client
contact@klipup.fr est la voie la plus directe, pour une question sur les formules, une demande de démonstration ou n'importe quoi d'autre. La réponse arrive habituellement sous 24 heures ouvrées. Si la question porte sur un camion en particulier, en donner le nom et la ville fait gagner un aller-retour.
Voir le service avant de décider
Le plus simple est de réserver un appel directement depuis la page d'accueil : le bouton de prise de rendez-vous ouvre un calendrier où l'on choisit son créneau, et l'appel dure un quart d'heure. Pour ceux qui préfèrent, le même bouton permet de laisser simplement un numéro et d'être rappelé. Pendant l'appel on regarde le compte Instagram existant, on remplit un planning type, et on voit ce que Klip’Up en tire — la story du jour, la fiche Google et le site personnel. Aucune carte bancaire n'est demandée à ce stade et l'échange n'engage à rien.
Éditeur
Klip’Up est édité par Sami Cario, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 23 rue du Four, 56700 Hennebont, France. SIRET : 106 655 327 00018. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le service s'adresse aux commerces ambulants exerçant en France. Les informations légales complètes — hébergement, propriété intellectuelle, responsabilité — figurent sur la page Mentions légales.
Données personnelles et résiliation
Pour exercer un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, ou pour demander l'export de celles-ci, écrivez à contact@klipup.fr : la demande est traitée dans le mois. Le détail de ce qui est collecté et pourquoi figure dans la politique de confidentialité. La résiliation d'un abonnement se demande par le même email, sans préavis ni justification : l'abonnement est mensuel et sans engagement, le service reste actif jusqu'à la fin du mois déjà réglé.