Dernière mise à jour : juillet 2026
Klip'Up, édité par Sami Cario, entrepreneur individuel (micro-entreprise, SIRET 106 655 327 00018), est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme et le site klipup.fr. Contact : contact@klipup.fr.
Nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone WhatsApp, contenus vidéo transmis, données d'utilisation de la plateforme et statistiques de publication. Lorsque vous utilisez la dictée vocale de l'application, l'enregistrement audio est transmis à notre prestataire de transcription pour être converti en texte, puis n'est jamais conservé : seul le texte obtenu est enregistré. Si vous nous contactez via le formulaire « Réserver un appel » sans être client, nous collectons votre prénom, votre téléphone et, le cas échéant, votre email, votre ville et le nom de votre food truck. Si vous utilisez l'outil gratuit « Je teste mon compte » sur notre page d'accueil, nous traitons le nom d'utilisateur Instagram (@) que vous saisissez ainsi que les informations publiques associées à ce compte professionnel (nom, nombre d'abonnés, nombre de publications, site web), obtenues via l'API officielle Meta. Aucune connexion à votre compte ni mot de passe n'est requis. Ces informations sont conservées temporairement (7 jours maximum) à des fins de cache technique, puis supprimées automatiquement.
Vos données sont utilisées pour : la fourniture du service Klip'Up, la gestion de votre compte, la génération de captions par IA, la publication sur les réseaux sociaux en votre nom et l'envoi de rapports de performance.
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de service et votre consentement pour les traitements optionnels. Les demandes de contact des prospects (formulaire « Réserver un appel ») reposent sur notre intérêt légitime à répondre à votre sollicitation commerciale. L'outil « Je teste mon compte » repose sur votre demande explicite : la consultation n'est déclenchée que lorsque vous saisissez vous-même un nom de compte, et ne porte que sur des informations déjà publiques d'un compte professionnel.
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et 30 jours après sa résiliation. Les durées de conservation des contenus sont les suivantes : les stories générées automatiquement sont supprimées dans les 14 jours suivant leur publication ; les vidéos brutes que vous nous transmettez pour le montage sont conservées 90 jours au maximum, le temps du cycle de production et d'éventuelles reprises ; les photos de votre bibliothèque, qui alimentent votre site, vos publications et vos newsletters, sont conservées tant que votre abonnement est actif. Si votre abonnement est simplement suspendu (défaut de paiement ou pause saisonnière), vos photos sont conservées 6 mois, afin que vous puissiez reprendre sans rien perdre ; à l'issue de ce délai, vous êtes averti par email et la suppression intervient 30 jours plus tard. En cas de résiliation explicite de votre part, la suppression intervient dans les 30 jours. Vous restez propriétaire de vos contenus : nous vous recommandons d'en conserver vos propres originaux, Klip'Up n'ayant pas vocation à servir d'archive. Enfin, lorsqu'une demande d'assistance est clôturée, la conversation correspondante est archivée sur notre espace de stockage sécurisé (Cloudflare R2), sans accès public, et conservée 3 ans à compter de la clôture afin de pouvoir retracer un échange en cas de litige. Les coordonnées des prospects issues du formulaire de contact ou de la prise de rendez-vous sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
Klip'Up peut se connecter, à votre demande, à votre compte Instagram Business (via l'API officielle Meta) et à votre fiche Google Business (via l'API officielle Google), au moyen de connexions sécurisées (OAuth). Aucun mot de passe n'est collecté. Pour Instagram, nous stockons un token d'accès Meta chiffré, utilisé uniquement pour publier du contenu en votre nom ; il est renouvelé automatiquement et révocable à tout moment depuis les paramètres de votre compte Meta. Pour Google, nous stockons un token d'accès Google chiffré, utilisé uniquement pour lire et mettre à jour les horaires d'ouverture et les fermetures exceptionnelles de votre fiche Google Business, en votre nom ; il est révocable à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google. L'utilisation et le transfert par Klip'Up des informations reçues des API Google respectent la Politique relative aux données utilisateur des services API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Distinctement, l'outil gratuit « Je teste mon compte » n'établit aucune connexion à votre compte : il se contente de consulter, via l'API officielle Meta (Business Discovery) et à votre demande, les informations publiques d'un compte Instagram professionnel. Aucune publication n'est effectuée et aucun accès ne vous est demandé.
Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques : Clerk (authentification), Supabase (base de données), Cloudflare R2 (stockage vidéo), Vercel (hébergement), Meta Platforms (publication Instagram via API officielle), Google (synchronisation de votre fiche Google Business), Calendly (prise de rendez-vous), OpenRouter / Anthropic (génération de textes par intelligence artificielle), OpenAI (transcription de la dictée vocale, sans conservation de l'audio), Resend (envoi des emails de notification) et Telegram (notifications internes des demandes de contact). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez révoquer l'accès de Klip'Up à votre compte Instagram à tout moment depuis les paramètres de Meta. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@klipup.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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Vos données sont protégées par des mesures techniques appropriées : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint aux données, authentification sécurisée via Clerk, tokens Meta chiffrés en base de données.